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常見問題 如何購買

我們提供值得信任的購買流程,使用行動裝置 App 或由線上客戶服務即可完成購買,包含諮詢服務內容、付款、訂單資訊等。

新聞發布、報導

社群直播、影片觀看、評論維護都有即時性,WPR2 將交易過程極簡化,第一次購買的顧客請加入線上客服帳號,確認購買的內容、數量、報價,客服將並提供付款資訊,付款完成後,客服人員將以最快速的時間處理訂單。

我們僅承認由官方客服帳號的人員下單,我們不會以不明電話、非官方網域之 E-mail 要求下訂單。

直播開台前完成購買流程,獲得訂單通知後,直播開始後人數即將快速增加。

購買方式有兩種:

  1. 會員:可直接由訂單系統下單,通常訂單數分鐘內將自動執行,費用將從儲值金扣除。
  2. 非會員:提供客服直播開始時間、需要人數、時間長度,客服將提供付款訊息,於規定期間內付款以確保訂單順利排入。

YouTube 需在開播前至少 12 小時前預約。Youtube 頻道的直播時間上限高達 24 小時,若沒提早預約,有可能遇到閒置訪客數不足的問題。

購買方式有兩種:

  1. 會員:可直接由訂單系統下單,通常訂單數分鐘內將自動執行,費用將從儲值金扣除。
  2. 非會員:提供客服直播開始時間、需要人數、時間長度,客服將提供付款訊息,於規定期間內付款以確保訂單順利排入。

WPR2 大多數的服務沒有地區限制,只要使用網站上的線上客服視窗或通訊軟體 App 與客服聯繫,大多數的直播、網站流量都可以提供。

評價維護服務,可能會因為該地區合作網友稀少,只能少量提供或無法提供。

提供銀行轉帳、街口支付、Paypal、Stripe、信用卡付款等多元化的付款方式,將讓您的購買流程更加方便。但為避免客戶在不了解服務內容的情況下購買了錯誤的產品,要購買時請聯繫線上客服人員,由他們提供您付款帳號或連結。

海外客戶可以使用國際上普及的多種支付方式,包括 Paypal、Skrill、Stripe 等方式支付,且我們不額外收取手續費。

所有產品皆是收到費用後安排執行,故無法提供分期付款的服務。若公司有預算考量,建議可以分次購買,每次購買少量服務不但能維持曝光,還可大幅降低單次支出。

根據中華民國《消費者保護法》修正後之第 19 條第 1 項但書規定,通訊交易有合理例外情形時,不適用 7 天猶豫期。WPR2 提供無形之數位內容,符合第 5 條內容,一經購買即完成,故消費者應於購買前謹慎了解服務內容,不提供猶豫期或鑑賞期。

  1. 容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。(例如:現做餐盒或蔬果等,蛋糕或鮮奶等商品,因其本身容易快速變質腐壞,均不適宜退還後再出售。)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(例如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章,或依消費者身材特別縫製之服裝等。)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容,或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品、因衛生考量而密封之商品(例如:內衣、內褲或刮鬍刀等),因商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞。
  7. 國際航空客運服務。

新聞發布、人氣供應等服務因受制於網路平台的機制,有可能無法順利曝光;若社群平台機制而無法完成訂單,我們將主動通知辦理退款。若消費者希望取消直播人氣、網站流量、網路評價等服務訂單,應於訂單排入前 (拿到訂單資訊) 前要求取消訂單,一旦排入訂單,除非發生無法提供服務的狀況,一概無法取消訂單。

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多種線上客服管道

您可在常見問題頁面尋找到大部分的問題解答,若您有關於其它關於產品或售後問題,或是般性疑問,WPR2 客服團隊很樂意提供協助。

人氣流量 評價維護

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