常見問題 發布、內容、撰寫
您可以在世界各地使用行動裝置 App 或線上客戶服務獲得我們的服務，包含產品資訊、購買服務、支付費用與售後服務。
大多數民眾從網路上的新聞取得最新、更豐富的資訊去決定消費，企業若能經由新聞縮短和消費者間的距離和信任度的隔閡，好的產品將讓世界各地更多人認識並購買，品牌得到民眾更高的信賴。
我們重視新聞的可再利用性與簡單的轉發，故以網路新聞稿發布為主。根據 Pew Research Center 研究報告，自 2011 年起，網路新聞閱讀率已超過報紙與雜誌等傳統媒體。網路新聞易於在網站或社群上進行轉載，這種最真實快速的擴散效益是傳統媒體不具備的重要優勢。
大多數媒體都有很暢通的新聞投遞管道，提供新聞資訊不再像以前那麼封閉，相對的，媒體每日收到的新聞稿數以千計，除非有很大的吸引力不然可能石沉大海。我們代發新聞稿的服務透過專屬的聯繫管道，確保編輯能第一時間閱讀，且經由長期合作，信任我們發送稿件的可信度，採用機會更高，更有機會被報導。
常見的套裝方案以中國大陸和美國的媒體發布為主，但我們仍提供各洲數十國的新聞稿發布服務，若有這需求歡迎諮詢線上客服人員。
中國大陸與美國的新聞稿，大約 4~12 小時可以開始看到發布的成果。其它地區或國家視當地媒體特性，時間可能在半天至兩天，若有這方面疑問歡迎聯絡我們。
新聞稿刊登後，我們將在短時間內以簡訊、通訊軟體或電子郵件傳送新聞網只給顧客。顧客亦可進入線上查詢訂單進度網頁，查詢最新進度。
提供銀行轉帳、街口支付、Paypal、Stripe、信用卡付款等多元化的付款方式，將讓您的購買流程更加方便。但為避免客戶在不了解服務內容的情況下購買了錯誤的產品，要購買時請聯繫線上客服人員，由他們提供您付款帳號或連結。
海外客戶可以使用國際上普及的多種支付方式，包括 Paypal、Skrill、Stripe 等方式支付，且我們不額外收取手續費。
所有產品皆是收到費用後安排執行，故無法提供分期付款的服務。若公司有預算考量，建議可以分次購買，每次購買少量服務不但能維持曝光，還可大幅降低單次支出。
根據《消費者保護法》修正後之第19條第1項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用7天猶豫期。WPR2 提供無形之數位內容，一經購買即完成，故消費者應於購買前謹慎了解服務內容，不提供猶豫期或鑑賞期。
- 容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售。）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（例如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章，或依消費者身材特別縫製之服裝等。）
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品、因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），因商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。
- 國際航空客運服務。
新聞發布、人氣供應等服務因受制於網路平台的機制，有可能無法順利曝光。若因媒體、社群平台不接受而無法完成訂單，我們將主動通知辦理退款。
若消費者希望取消新聞稿發布或新聞報導訂單，中國與美國可於預定發布前的 48 小時取消訂單，其餘地區須於預定發布前 72 小時前取消訂單。
完成退款申請並提供完整資料後，將於 5 個工作天以內退款 (不含國定例假日)，退款完成後客服將會主動通知顧客。
您可在常見問題頁面尋找到大部分的問題解答，若您有關於其它關於產品或售後問題，或是般性疑問，WPR2 客服團隊很樂意提供協助。
協助跨國企業取得更順利的全球媒體曝光，前進各國市場的媒體最佳幫手，讓您的新聞稿件得到大量網路媒體露出，獲得更多市場關注。
