如何計算 Facebook 與 Instagram 每篇文章觸及率？自然觸及率很低的狀況下，如何維持每天的曝光範圍並在較長時間後獲得為數眾多的粉絲互動或收益？儘管這些社群媒體的各項指標公式定義都很簡單，但沒有什麼比達到目標更令人感到困難重重。繼續閱讀以了解Facebook觸及和曝光的定義，以及幾個社群專家衝高 FB 或 IG 觸及率的方法。

單篇 500 萬次觸及團隊真實分享

WPR2 專業公關行銷團隊，最初級我們的觸及率服務只提供給發布新聞稿的客戶，讓他們的新聞報導大量曝光。現在我們提供給需要社群網站真人粉絲觸及的客戶，提升 FB 觸及率、增加 IG 和 Twitter 觸及人數和曝光次數等一系列服務，強調觸及和曝光都是真實社群用戶，洞察報告中看見官方回報的公正數據，協助粉絲專頁經營者可以藉由數據提升更有信心和動力。

Facebook的觸及率和曝光次數間的區別

觸及率表示看到過 Facebook Page 或 Instagram 帳號發布的文章人數，這與觀看內容顯示位置或設備無關，例如在行動設備、平板電腦、桌上型電腦任何其他設備上無關。觸及人數包括付費觸及（來自廣告），也包括非付費觸及（自然觸及和病毒觸及）。觸及人數僅統計唯一身份用戶的數量-每個人，無論他或她看過內容的頻率如何，都只計算一次。

另一方面，曝光數表示內容實際被觀看的次數，一個人看過 1 次、2 次或 10 次都會計入這個數字，文章每次的顯示都是唯一次曝光。另一個指標是總曝光次數，總曝光次數統計所有顯示於畫面上的次數，包含非人為或無效的曝光次數。

一、獲得Facebook觸及率的三個途徑

1. 自然觸及：借助Facebook演算法獲得免費曝光後取得的觸及率。它包括粉絲在您發佈時在其動態時報看到您的內容、瀏覽您的粉絲專頁或文章時看到內容的次數等。

2. 病毒式傳播：這些人是通過第三方間接碰觸到您的文章，而不是直接看到您內容的。例如，您的粉絲分享了您粉絲專頁某文章，他朋友 (對您而言是陌生的 Facebook 用戶)看到了這個內容，將被視為病毒傳播

3. 付費觸及：藉由 Facebook 廣告看到您的內容的用戶（也稱為目標受眾）。

二、買讚為什麼觸及率沒增加？

很多客戶詢問為什麼到處買讚，讚數增加觸及率沒變，觸及人數甚至比讚低？

• 網路上買的便宜文章讚，大多程式按讚，沒有真正觸及頁面。
• 有些號稱台灣真人按讚，使用程式盜用帳號，違反臉書規定。

臉書代操高手們知道，Facebook 買讚很簡單，上網搜尋「買讚推薦」，扣掉關鍵字廣告往下拉，會有很多部落格分享買讚推薦廠商，買讚很簡單，可是有買過讚的人都了解，粉絲專頁讚、文章讚到處都買得到，可是按了很多讚觸及率仍沒提升，因為大部分市面上買到的讚都是軟體點擊的假讚，無法真正觸及到您的文章或粉絲專頁，觸及人數自然停滯不前。

三、付費廣告昂貴，如何省錢又衝高數據

Facebook 或 Instagram 藉由銷售贊助廣告獲得驚人的營收數字，自然曝光量不斷降低後，廣告銷量更大，越多人競標贊助廣告，廣告費用越高。買廣告如何降低成本，且提高獲得更好的數據效益呢？無論贊助廣告希望獲得更多曝光、點擊、互動或消費轉換，策略原則皆差不多，您必須：

1. 精準的廣告受眾：Facebook 廣告管理員提供非常多元化的廣告受眾自訂功能，舉凡國家、年齡、語言、興趣、居住地、曾到過的地區…等，投放廣告時，有技巧的挑選出最想看到這個廣告的群眾，廣告效益必然大幅成長，超過市場平均效益。

2. 合適的時間：廣告曝光雖然可經由受眾設定選定適合的群眾，但您必須知道這僅具參考價值，非絕對精準，用戶的語言可能隨意填寫、職業可能虛擬、他的瀏覽興趣和實際購物有所差異…等。

例如 WPR² 推測受眾最可能上網的時間，例如推廣健康飲食的目標對象，不太可能在半夜不睡覺熬夜上網。因此在這時段投放廣告，獲得的觸及或互動，可能並非實際想接觸的對象。

3. 圖文內容符合喜好：用戶第一眼接觸到廣告圖片、第二眼看見文字，圖文或影音素材決定受眾是否有興趣，當他們的觀看或互動頻率上升，廣告效果經由演算法將更為優化。

4. 競價策略：在菜市場買菜，大家買的價格不盡相同，上午七、八點去買可能比十一點即將收市錢貴；星期日接近中午時，價格又比平日便宜。選擇理想的 Facebook 廣告競價策略對於價格影響很重大，尤其短期投放，沒有太多時間慢慢調整，更需要一開始就選擇正確競價模式。

5. A/B test獲得前期經驗：沒有該類型廣告經驗的小編或廣告投放者，可嘗試 A/B test 對多個圖文和受眾進行低成本測試，從中選出最佳廣告後再大量投放。

四、觸及率對於經營成效的實質與心理影響

• 觸及率低 – 惡性循環可能越來越低。
• 觸及率低 – 影響小編及編輯的信心。

編輯者的信心、讀者的信賴度皆影響品牌經營長期成效。與其局限於接近零觸及或超出預算的廣告投放壓力，歡迎向 WPR² 客服線上諮詢，由專業廣告團隊為您整個月持續衝出高觸及且完全符合臉書嚴格的社群守則規定，至少您的老闆看了也將非常滿意開心。